Dottoressa Cirillo, quali sono le cose importanti da sapere prima di scegliere una struttura in questo settore?
È necessario che le persone si assicurino che vi sia a capo un Direttore Sanitario che garantisca la professionalità necessaria. Altrimenti si corre il rischio di affidarsi a molti che offrono semplicemente un servizio di intermediazione mentre invece interfacciarsi con personale medico ed infermieristico formato e regolarmente contrattualizzato fa un’enorme differenza. Anche per ciò che riguarda l’assistenza domiciliare che può essere di vari tipi ed a seconda delle necessità.
Perché? Ci spieghi meglio. Di quanti tipi di assistenza domiciliare si può avere bisogno?
Ve ne sono di 3 tipologie: l’assistenza infermieristica, l’operatore socio-sanitario e la badante con la giusta formazione. E’ quindi importante rivolgersi a strutture che abbiano esperienza e professionalità per un’assistenza domiciliare integrata che quindi può essere modulata ed indirizzata al meglio: ad esempio essere consigliati se serve un fisioterapista oppure un infermiere oppure una badante può cambiare sia la qualità della degenza e perfino la guarigione di un paziente
Quindi non è poi così banale scegliere, soprattutto quando si ha a che fare con la salute e la convalescenza. Quali altri vantaggi offre una start-up come Pharma.care?
I nostri punti di forza sono il frutto di esperienza e continui feedback con i pazienti, per ciò ci siamo focalizzati sul servizio del call-center medico a disposizione 24 su 24 e sulla fornitura di servizi socio-sanitari a tutto campo: dalla consegna dei pannoloni al disbrigo delle pratiche alla ASL. Dalla consegna del letto anti-decubito, fino alla diagnostica leggera a domicilio anche con RX.
Inoltre in questi anni mi sono resa conto che mancava un servizio fondamentale soprattutto nei casi in cui un paziente non abbia un sostegno familiare diretto, viva da solo oppure non possa contare su qualcuno in grado di scadenzare correttamente l’assunzione dei farmaci che per molte patologie raggiungono anche un numero piuttosto alto che può generare confusione o dimenticanze. Pertanto il nostro staff si prende in carico il paziente, contatta il suo medico di medicina generale e la farmacia di appartenenza e tutti i mesi automaticamente viene fornito tutto ciò che serve al paziente togliendogli l’onere di andare a richiedere l’impegnativa ed ogni altro passaggio, risolvendo così tutti i problemi legati ad ogni patologia ed incombenza farmacologica, sanitaria e perfino burocratica.
Sono molti i casi di persone che non seguono la giusta terapia farmacologica a casa e quali sono i rischi a cui si può incorrere?
Pharma.care nasce circa due anni fa proprio per venire incontro a queste problematiche che sono molto frequenti. Senza contare vi sono casi ancor più complicati da gestire in proprio se si tratta di farmaci e/o medicinali che debbono essere prenotati oppure che non si trovano sempre a disposizione. La non corretta terapia farmacologica ha dei costi elevati per servizio sanitario dal momento che sia per eventuali abusi ma anche per semplici dimenticanze nel seguire il trattamento richiesto, molte persone si trovano costrette a rivolgersi ai medici di pronto soccorso. Senza dimenticare che alcune volte la non corretta assunzione di una terapia farmacologica può sfociare nella “ADR” (adverse drug reaction, reazione avversa a farmaco). Il nostro fine ultimo è giungere al farmaco mono-dose grazie al quale il paziente non avrà più vari medicinali e confezioni ma un solo pacchetto settimanale dove già sono divisi con i giusti orari ed i giorni dell’assunzione, direttamente a casa.
Informazioni davvero utili e per nulla scontate. Per concludere, quali sono i vostri riferimenti e contatti ai quali ci si può rivolgere?
Il nostro numero è il 3289229209, che è lo stesso che ogni assistito può chiamare per parlare con un medico a disposizione ad ogni ora. Ci tengo a sottolineare questo aspetto che per noi è fondamentale tra i servizi che offriamo in quanto Pharma.care è in grado così di indirizzare nelle scelte più opportune e dare un primo supporto fondamentale quando una persona deve fronteggiare ansia e preoccupazione nel non sapere a chi rivolgersi ma soprattutto avere cognizione che dall’altra parte c’è un interlocutore medico che rassicuri e gestisca al meglio ogni richiesta, valutando le sintomatologie riferite. Naturalmente queste sono esigenze di cui non ci si preoccupa sino a che non ci si trova a fronteggiare piccole o grandi problematiche nei momenti di bisogno (ad esempio nei giorni festivi oppure durante la notte) ma che grazie a questo servizio del medico a disposizione 24 ore su 24 possono essere superate in maniera semplice.
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