Come è nato il progetto Oriental Bike?

Oriental Bike nasce ad Ortona come negozio fisico, con un’idea molto precisa fin dall’inizio: lavorare su un unico brand e costruire competenze reali e approfondite su quei prodotti. Abbiamo scelto di concentrarci esclusivamente sullo storico marchio centenario Bottecchia Cicli non solo perché è un nome riconosciuto nel mondo del ciclismo, ma perché, secondo la nostra esperienza, offre un equilibrio particolarmente interessante tra qualità e prezzo e una gamma di modelli tecnicamente coerente e affidabile.

Quando e perché avete deciso di sviluppare anche l’e-commerce?

L’e-commerce non è stato una svolta improvvisa, ma l’evoluzione naturale di questo percorso. Nel tempo abbiamo iniziato a seguire clienti anche a distanza, che ci cercavano per avere consigli e supporto prima dell’acquisto, e da lì è stato naturale portare online lo stesso approccio che avevamo in negozio, cercando di mantenere anche a distanza lo stesso livello di attenzione e di relazione diretta con il cliente.

In che modo questa specializzazione su un solo marchio incide oggi sul servizio che offrite ai clienti?

Concentrarsi su un unico brand ci permette di lavorare in modo molto più preciso e consapevole. Conosciamo a fondo ogni configurazione, seguiamo da vicino l’evoluzione delle gamme e possiamo valutare con maggiore accuratezza quale modello è più adatto a ogni tipo di utilizzo. Questo si traduce in una consulenza più efficace, sia per chi acquista in negozio sia per chi compra online. Poi il rapporto diretto con la casa madre ci consente inoltre di avere informazioni puntuali e aggiornate, con un beneficio concreto per il cliente.

Il segmento gravel è uno dei più dinamici del mercato. Quali modelli stanno guidando questa crescita?

Il gravel è oggi un fenomeno diffuso su tutto il territorio nazionale e coinvolge pubblici molto diversi tra loro. I modelli più richiesti restano Gravel Monster e Gravel Overland, apprezzati per versatilità e affidabilità, mentre chi cerca soluzioni più evolute guarda a Gravel Titan, con telaio in titanio e garanzia a vita, oppure a Gravel SL, pensata per un utilizzo più sportivo e competitivo. È un segmento che richiede molta attenzione nella scelta, perché la stessa bici può essere interpretata in modi molto diversi a seconda di come viene utilizzata.

Anche bici da strada e MTB restano centrali.

Nel comparto strada l’interesse si concentra su modelli come Aereospace ed Emme 5, scelti per l’equilibrio tra aerodinamica, rigidità e comfort. Nel mondo MTB e tempo libero, invece, emergono bici solide e concrete come le serie 125, 116 e 109, insieme a modelli come Gavia 29, Aquila Rossa Evo e Gardena 29, molto apprezzati da chi cerca affidabilità nel tempo e una bici che possa essere utilizzata in contesti diversi senza estremizzazioni.

E per quanto riguarda le e-bike?

Le e-bike rappresentano una componente centrale della nostra attività. La domanda si concentra soprattutto su e-trekking, e-city ed e-MTB, categorie che rispondono a esigenze molto diverse, dalla mobilità quotidiana al cicloturismo fino all’off-road. È un mercato che continua a crescere grazie all’evoluzione tecnologica, all’aumento delle autonomie e a una maggiore consapevolezza da parte degli utenti.

Quali modelli elettrici risultano oggi più richiesti sull’e-commerce?

Tra i modelli più richiesti ci sono le Cross Over Evo, le Sydney e le Berlino, insieme alle soluzioni urban come Oxford, Broadway e Richmond, fino alle e-MTB come Traxe e Hydron. Una gamma ampia che consente di coprire utilizzi urbani, extraurbani e sportivi.

Batterie e motori sono ovviamente determinanti nella scelta di una e-bike.

Assolutamente si. La nostra selezione si concentra esclusivamente su componenti di alto livello. Puntiamo su batterie Infinity fino a 900 Wh per garantire autonomie elevate e su due famiglie di motori complementari, Bosch e OLI.

Sul vostro e-commerce proponete anche le “coppie” di bici ed e-bike. Di cosa si tratta?

È una promozione pensata per chi acquista due biciclette nello stesso ordine, perché nella pratica molti clienti comprano in coppia, che si tratti di coppie di persone, amici o familiari che utilizzano le bici insieme. Acquistando due modelli nello stesso momento si ottiene un vantaggio economico rispetto all’acquisto singolo, mantenendo lo stesso livello di servizio, consulenza e assistenza che applichiamo su tutto il catalogo.

Come funziona concretamente?

Partiamo da pacchetti già impostati sul sito, come ad esempio la coppia MTB uomo/donna, perché sono combinazioni richieste spesso e aiutano a semplificare la scelta iniziale. Questo però non significa rigidità: se un cliente desidera due modelli diversi o una combinazione differente, può contattarci e personalizziamo la proposta in base alle esigenze reali di utilizzo.

Quindi non è obbligatorio acquistare una coppia “uomo/donna”?

Esatto, quella è solo una configurazione di partenza. Il concetto è acquistare due bici insieme; poi i modelli possono essere due uomini, due donne, genitore e figlio o qualsiasi altra combinazione. La personalizzazione è parte integrante della proposta, proprio per adattarla a situazioni diverse.

Quanto conta oggi il negozio fisico nell’era dell’e-commerce?

Il punto vendita di Ortona resta centrale, perché è il luogo in cui il cliente può vedere e provare i modelli, confrontarli e ricevere consulenza diretta. L’e-commerce non sostituisce questa esperienza, ma la estende, permettendo anche a chi acquista online di avere supporto nella scelta, nella configurazione e nel post-vendita, con la possibilità di ricevere la bici direttamente dalla casa costruttrice oppure ritirarla in negozio.

A chi si rivolge oggi Oriental Bike?

A un pubblico molto ampio e trasversale, che comprende ciclisti esperti, neofiti, appassionati di gravel, utenti urbani e cicloturisti. Persone diverse, ma accomunate dalla ricerca di bici ed e-bike Bottecchia affidabili e dalla volontà di avere come interlocutore qualcuno che conosce davvero il prodotto e lo segue anche dopo l’acquisto.

Quali trend stanno guidando il mercato attuale?

Autonomie delle batterie sempre più elevate, motori performanti e versatilità d’uso stanno diventando criteri decisivi nelle scelte d’acquisto. Il gravel continua a crescere non solo come disciplina, ma come modo di vivere la bici, mentre l’e-bike consolida il proprio ruolo come mezzo quotidiano e non più solo ricreativo.

Qual è la visione futura di Oriental Bike?

Consolidare ulteriormente la posizione raggiunta, continuando a investire in specializzazione, tecnologia e qualità del servizio, con l’obiettivo di rafforzare il ruolo di riferimento nazionale per  .

Per contatti: https://www.orientalbike.com/categoria-prodotto/tutti-i-prodotti/bici-da-corsa-e-gravel/

Chi è Mattia Di Benedetto

Mattia Di Benedetto è fondatore e titolare di Oriental Bike. Appassionato di ciclismo fin da ragazzo, ha scelto di costruire il proprio progetto imprenditoriale puntando su un brand che conosce da sempre, Bottecchia Cicli, trasformando una passione personale in una specializzazione professionale riconosciuta a livello nazionale.